E'la guida ai servizi di telefonia fissa ed internet pensata e redatta dall'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni al fine di aiutare l'utente - consumatore ad orientarsi nel confuso mondo delle telecomunicazioni.
La guida è ricca di pratici suggerimenti utili non soltanto nella scelta della compagnia telefonica, ma anche per favorire una migliore conoscenza dei nostri diritti e degli strumenti di tutela di cui disponiamo.
Particolare attenzione è stata inoltre riservata alla tutela dei "navigatori" più indifesi (i minori). La guida è corredata infine di un prezioso glossario che, con un linguaggio chiaro e diretto, permette anche ali utenti più spaesati di non perdersi tra i tecnicismi cui troppo spesso ricorrono gli operatori telefonici.
scarica la guida in formato PDF
La guida è ricca di pratici suggerimenti utili non soltanto nella scelta della compagnia telefonica, ma anche per favorire una migliore conoscenza dei nostri diritti e degli strumenti di tutela di cui disponiamo.
Particolare attenzione è stata inoltre riservata alla tutela dei "navigatori" più indifesi (i minori). La guida è corredata infine di un prezioso glossario che, con un linguaggio chiaro e diretto, permette anche ali utenti più spaesati di non perdersi tra i tecnicismi cui troppo spesso ricorrono gli operatori telefonici.
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